XVI Coloquio Panamericano de Investigación en Enfermería

Titulo

Tipos y Manejo de Conflictos en Enfermeras del Hospital Regional Honorio Delgado Espinoza, Arequipa, 2015

Autores

Yessika Abarca Arias , Gaby Llerena Callata , Narda Berrios Manrique , Tula Margarita Espinoza Moreno

Resumen


Los conflictos se dan en las vivencias de los profesionales de enfermería, siendo la evidencia de una necesidad de integración grupal. Este estudio tuvo como objetivo determinar los tipos y manejo de conflictos en enfermeras del Hospital Regional Honorio Delgado Espinoza de Arequipa, se investigó con un enfoque cuantitativo, transversal en 190 unidades de estudio, entre los resultados se destacó que la comunicación es el tipo más frecuente de conflictos, así como los conflictos interpersonales por el estilo de trabajo, intrapersonales de tipo laboral y grupal con el personal Técnico de Enfermería a su cargo. El manejo de conflictos es en su mayoría de manera cooperativa o preocupada por otros, seguida de la asertiva o preocupada en sí misma y evasiva o que no hace nada para su propia satisfacción o la de las demás. 



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